健全な成長が待っている

半世紀を超える歴史の中で培われた「育てる風土」

タカキューの創業は1950年。半世紀を超える歴史の中で、私たちは企業にとって「人」がどれだけ大切であるかを学んできました。OJTやOFFJTはもちろん、そのほかにも若手を育てるためのユニークな取り組みを行っています。その一部をここでご紹介させていただきます。


人財大學

表彰を受けた「スタイルコーディネイター」を中心に
接客のノウハウを共有する

毎年表彰される「スタイルコーディネイター」を中心にロープレMOVIEを配信。社員は各自のアカウントでアクセスし、iPadで閲覧が可能です。お客様とのコミュニケーションの仕方はもちろん、タカキューの接客の特徴であるコーディネイト販売についても深く学べます。成績優秀者のパネルディスカッションなど、新しい企画番組も随時配信。『お客様満足業』を実践するための“気づき”の宝庫とも呼べる共有ツールです。

人財大學

商品大學

バイヤーの思いまで伝わる「商品プレゼン」をシーズンごとに配信。
豊富な商品知識でお客様満足アップ!

担当バイヤーが手掛けた商品を自らプレゼン。基本的な商品知識から“こだわりポイント”まで幅広くプレゼンします。素材のこだわりやトレンド、おすすめコーディネイトまで、商品知識をまるごとGET!お客様との会話も弾みます。「人財大學」同様に各自のアカウントでアクセスし、iPadで閲覧が可能。シーズンごとに投入商品を配信しているので、いつでも旬な話題を取り込めます。バイヤーさんの顔がみえるのも◎

商品大學

ハッピーポイント制度

「ハッピーの輪を広げよう!」に貢献した人にポイントを進呈。
使っても嬉しい!貯めても嬉しい!ハッピーポイント

ハッピーポイント制度とは、新規会員獲得とスタイルコーディネイトの実績の評価、デベロッパーでの業績表彰やロールプレイングコンテスト入賞やお褒めの言葉などの行動プロセス、メイト(アルバイト)さんの雇用継続などを評価し、ポイントを付与するシステムです。 各評価項目の実績に対して月毎にポイントを付与し、そのポイントは色々な物やサービス等に交換することができます。

ハッピーポイント制度

接客マニュアル配信

お客様の声を反映した「接客マニュアル」を配信。
具体的なシーンで接客を学びます

お客様の声を反映して、モデル社員がドラマ仕立てでシーンを再現します。どんなシーンでどんな配慮・サービスが必要かを学習できるケーススタディ形式になっています。定期的に配信しているので、日々の接客にすぐに活かせます。良い接客とはどのようなものかを日常的に考える習慣ができますよ。接客の基礎からベテラン社員の話しぶりまで吸収できる要素が満載です。

接客マニュアル配信

カフェテリアプラン

健康面、自己啓発面、余暇利用面の3つのプランをご用意!
年間6万円分付与されます

カフェテリアプランは、カフェテリアで好きな料理や飲み物を選ぶように、会社が用意した様々な福利厚生メニューから、与えられたポイントの範囲内でみなさんが自由にメニューを選択することが出来るタカキュー独自の制度です。 新入社員には年間6万円分付与されます。健康面、自己啓発面、余暇利用面の3つのプランを用意しています。 ○健康面(人間ドック受診、団体定期保険加入) ○自己啓発面(通信教育受講約200講座、新聞・雑誌購読) ○余暇利用面(宿泊補助) ※宿泊補助は社員本人、配偶者、子供、親、兄弟(姉妹)が対象です。

カフェテリアプラン

「タカキュー」がわかる6つの言葉

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